プライバシーポリシー

ニューヨークワイン専門ショップ go-to wine shop & bar(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをさします。

2. 個人情報の収集

go-to wine shop & bar は東京都世田谷区経堂1-26-15 1Fに所在し、管理運営を行なっています。go-to wine shop & bar(以下、弊社とする)では、商品ご購入のお問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。お客様によりご提供された個人情報と弊社によって収集された個人情報は、弊社により厳密に管理されます。

当社で収集する個人情報は以下の通りです。

a) お名前、フリガナ
b) ご住所
c) お電話番号
d) メールアドレス
e) 配送先情報
f) マイアカウントに設定したパスワード
g) 弊社とのお取引履歴及びその内容
h) 上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

また弊社では、お客様の個人情報が重要な資産であることを理解し、個人情報を正しく取り扱うことが重要な責務であると認識し、このプライバシーポリシーに示した方針に基づき個人情報の保護に努めることで、弊社に対する期待と信頼に応えます。

3. 個人情報の利用

弊社でお客様からお預かりした個人情報の利用目的は、以下の通りです。

a) ご注文の確認、照会
b) 商品発送の確認、照会
c) お問合せの返信時

弊社では、下記の場合を除いては、お客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a) 法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c) 詐欺被害及び信用リスク対策のために、当社とお客様の権利や安全が保護される場合
d) 等ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4. 個人情報の安全管理

弊社はお客様からお預かりした個人情報を安全に管理し、サービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。なお、利用目的が達成され、継続して個人情報を保管する必要がないと判断した場合、お客様の個人情報を消去する場合があります。

5. 個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。またユーザー登録された場合は、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6. cookie(クッキー)の使用について

弊社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。

※ cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7. SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。

※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8. お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9. プライバシーポリシーの変更

弊社では、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

CALENDAR カレンダー

2024年3月
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸 【常温】
・ヤマト通常便【常温】での手配となります。
・6月~9月の間は【クール便330円(税込)】の利用をお勧め致します。
・商品代金が合計13,000円(税込)以上で【送料無料】となります。
・店舗休業日は通常日曜日と月曜日ですので、土曜日15:00以降のご注文は翌火曜日以降の出荷となりますことをご了承ください。

関東:     770円(税込)
東北、中部:  880円 (税込)
近畿、関西:  880円(税込)
中国、四国: 1,100円(税込)
北海道、九州:1,320円(税込)
沖縄:    1,430円(税込)
ヤマト運輸 【クール便】
・商品代金が合計15,000円(税込)以上で【送料無料】となります。
・店舗休業日は通常日曜日と月曜日ですので、土曜日15:00以降のご注文は翌火曜日以降の出荷となりますことをご了承ください。
・輸送時の保冷設定温度は0℃~10℃です。

関東:     1,100円(税込)
東北、中部: 1,210円 (税込)
近畿、関西: 1,210円(税込)
中国、四国: 1,320円(税込)
北海道、九州:1,540円(税込)
沖縄:    1,650円(税込)

RETURN 返品について

不良品
<返品について>
・商品の管理・発送には万全を期しておりますが、万一破損や不良品がございましたら、お手数ですがお電話(03-6413-7610)かEメール(shop@gotowine.jp)でご連絡をお願いいたします。24時間以内に対応させていただきます。
・返品期限は、商品到着時より7日以内となりますのでご了承願います。
・返品の際の送料につきましては、弊社の不手際による不良品や発送ミスの場合は弊社が負担いたします。
・夏季のクール便による配送の際は、なるべく早めにセラーなどに移して低温保存を続けるか、徐々に常温にお戻しください。高温の場所に放置しますと、急激な温度変化により瓶内の空気が膨張し、液漏れをする可能性がございます。このような液漏れの場合の返品はお受けできませんので、ご了承くださいませ。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合や、弊社の配送ミスの場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
銀行振込
・ご入金が確認され次第、商品を発送させていただきます。配送日時のご希望がございます場合は、余裕を持ってご注文くださいませ。
・7日以内にご入金いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
・振込手数料は、お客様でのご負担をお願いいたします。
・ご注文者様とは別の名義からお振込いただく場合は、メールまたはお電話でその旨をご連絡ください。ご連絡いただけない場合、入金確認に時間がかかってしまうことがございますので、ご了承ください。